PLAISIRS DU JARDIN
Producteurs Maraîchers en Agriculture Biologique

Votre Panier Bio de fruits et légumes, en direct de nos champs à Cergy, dans la Vallée de l'Oise

Pour acheter nos paniers, deux choix sont possibles:
1- Vous souhaitez être livré: merci de vérifier que votre localité est desservie en cliquant sur Villes et jours de livraisons.
2- Vous préférez venir à Puteaux les Lundis soirs ou à Cergy les Jeudis ou Vendredis, merci d'aller sur la page Nos lieux de vente

Pour ma 1ère visite sur ce site, je m'enregistre dans le bloc "Votre Compte" à droite puis je passe ma commande sur cette page , en précisant si je souhaite être livré(e) ou si je viens chercher mon panier.

Recherche

Acces rapide

Accès rapide :

Je passe ma commande

1-Nos paniers bio de la semaine: 11-Panier Famille à 23 12-Paniers "Les Plaisirs du Jardin" à 16 13-Panier Duo à 12 14-P'tit Paniers Légumes ou Fruité à 6,50
2-Nos légumes et fruits bio, en complément de votre panier: 21-Nos Fruits bio de saison 22-Nos salades bio de saison 23-Nos herbes aromatiques et condimentaires 24-Nos jus et bocaux bio 25-Nos autres légumes bio de saison 26-Nos légumes secs
3-Les produits locaux de nos collègues producteurs: 31-Pains Bio de Patibio 32-Jus de fruits bio 33-OEUFS BIO
4-Les promotions de la semaine

Nos paniers et vous

Principe des paniers

Nos lieux de vente

Villes et jours de livraisons

En savoir plus sur la Livraison

Demande d'information

Vos suggestions

Lettre d'infos

Recettes de cuisine

En savoir plus sur la Livraison

Afin de vérifier si nous pouvons livrer votre panier, merci d'aller tout d'abord, sur la page Villes et jours de livraisons. Si vous voulez venir nous voir et choisir vos légumes et fruits, merci d'aller sur notre page Nos lieux de vente.

Vous allez être livré de votre panier et vous avez besoin d'aide ? Voici les questions fréquemment posées concernant la livraison de votre panier:

1. Quels sont mes engagements vis-à-vis de votre ferme ?
Vous achetez 1 panier: votre seul engagement est de nous indiquer votre lieu de livraison. Vous n'êtes tenu à aucun engagement ni de durée, ni de paniers supplémentaires.

2. Quels sont les horaires de livraison ? Tous nos paniers sont livrés entre 10H00 et 17H00, uniquement dans les Villes et jours de livraisons cités sur cette page.

3. Puis-je modifier le contenu de vos paniers ?
NON, si vous souhaitez changer un produit, merci de venir sur un des 3 lieux d'enlèvement de nos paniers. Cliquez sur la page Nos lieux de vente

4. Pourquoi payer un cabas, lors de ma première facture ?
Vous payez 2€00, ce coût modique correspond au premier cabas échangeable pour 1 panier acheté (vous devez en acheter 1 supplémentaire, notamment si vous achetez des produits complémentaires sur notre site). Nous avons choisi ce système de cabas, qui comprend un nettoyage et un lavage des sacs à chaque utilisation. Ce cabas est non-remboursable.

5. Que faire de mon cabas vide ?
Ce cabas est ensuite à nous redonner à chaque livraison de panier. Merci de mettre le cabas vide sur le lieu exact de votre prochaine livraison. Si vous ne redonnez pas vos cabas régulièrement, ceux ci vous seront facturés au prix unitaire de 2€00 (moins un cabas que vous avez payé).

6. Mon panier n'est pas arrivé ?
Nous livrons jusqu'à 17H00. Si vous n'avez pas été livré, merci d'appeler au 01 47 78 48 90 ou vous pouvez écrire à Lesplaisirsdujardin@gmail.com.

7. Existe-il des recettes incluses avec le panier?
Des recettes de cuisine correspondant aux produits du panier, sont envoyées dans chaque mail hebdomadaire donnant la composition des paniers.

8. Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer de 3 manières différentes:
Par carte de crédit, par chèque ou par virement Pour tout complément d'information, merci de suivre le lien Page Sécurité Paiements

9. Il y a un produit abîmé ou ne convenant pas dans mon panier, une erreur ou un oubli d'un légume ?
Si vous rencontrez un problème sur un légume ou fruit, nous le remplacerons par un produit équivalent lors de la prochaine livraison.
Contrôle de la qualité: Tous les produits sont emballés à la main, et nous faisons de grands efforts pour trier et vérifier tous les fruits et les légumes avant de vous les livrer. Cependant, il peut y avoir des erreurs, une mâturation rapide ou un produit choqué au cours du transport.
Merci d'envoyer un email à Lesplaisirsdujardin@gmail.com ou appelez-nous au 01 47 78 48 90 avec les informations précises sur ce qui pose problème dans votre livraison.

10.Quels sont les principes de livraison ?

Si vous habitez dans un pavillon, confiez nous une clef de votre portillon d'accès au jardin (surtout pas une clef servant à laccès de votre intérieur). Vous pouvez également nous confier un code daccès ou une clef VIGIK,lessentiel étant de pouvoir déposer votre panier sur le perron de votre habitation.

Si vous habitez dans un appartement :
Dans une résidence avec gardien : Votre panier sera déposé à la loge (merci den informer préalablement votre gardien(e) et de nous donner ses horaires de présence et son téléphone).

Dans une résidence sans gardien : Si vous êtes absent(e), votre panier sera déposé sur votre pallier (merci de nous donner le(s) code(s) daccès à votre immeuble) ou chez un de vos voisins présent entre 13H et 17H (merci de nous donner le(s) code(s) daccès à votre immeuble, les coordonnées de votre voisin et son téléphone).

Comment nous envoyer votre clef ou code daccès ?
Insérez la clé sur un morceau de carton, notez uniquement le numéro de téléphone que vous avez fourni lors de la création de votre compte client et envoyez là dans une enveloppe cachetée, de préférence en tyvek et à bulles, en DISTINGO SUIVI via LA POSTE : http://www.codeposte.com/distingo_suivi.htm.
OU Inscrivez le(s) code(s) daccès à votre appartement sur une feuille, notez uniquement le numéro de téléphone que vous avez fourni lors de la création de votre compte client et envoyez là dans une enveloppe cachetée ou par mail commande.paniers@panierbiocergy.com.

Sans une clé ou un code daccès, nous ne pouvons pas garantir la livraison. C'est pourquoi, nous vous remercions de bien vouloir remplir lors de votre première commande le Formulaire d'Inscription aux Paniers BioCergy

Sécurité : Toutes les clefs sont enregistrées avec un numéro interne d'identification. Nous nous engageons à manipuler et à stocker les clefs confiées en toute sécurité.

Responsabilité : Notre société nest pas responsable pour les coûts annexes de serrurerie (changement de serrures, etc. ). En cas de perte de cette clef, notre responsabilité se limite à la valeur de la clef.

Retour des clés : Vous devez nous envoyer un courrier (lettre simple) ou mail commande.paniers@panierbiocergy.com nous demandant le retour de la clef prêtée. Nous ne renvoyons pas automatiquement des clefs même si vous ne commandez plus de paniers.

Vous pouvez également vous faire livrer sur votre lieu de travail, si celui-ci est bien situé sur une des 34 communes que nous livrons.

Votre inscription et vos commandes

Accueil

Accedez à votre compte

Page sécurité paiement

Newsletter

Votre panier livré ou enlevé par vos soins ?
Afin de vérifier si nous pouvons livrer votre panier, merci d'aller tout d'abord, sur la page Villes et jours de livraisons.

Sinon, vous pouvez toujours nous retrouver sur l'un de nos trois points de vente de nos paniers à :
1. la gare de Puteaux les Lundis de 16H30 à 19H30.
2. la gare RER A de Cergy-le-Haut (Place des trois gares, devant la pharmacie) les Jeudis soirs de 17H à 19H30,
3. notre ferme les Vendredis après midis de 13H à 18H00 au 8, chemin des pâtis - 95 000 Cergy,
L'enlèvement de votre panier vous permet de bénéficier de notre promotion: Lorsque vous avez souscrit 3 forfaits « 4 paniers », le 13ème panier acheté est gratuit ! De plus, si vous n'aimez pas un légume, vous pouvez changer un produit de votre panier, directement sur place.